Privacy Policy

Politique de confidentialité de www.clusterpos.com

Cette application recueille certaines données personnelles auprès de ses utilisateurs.

Ce document peut être imprimé pour consultation en utilisant la commande d'impression dans les paramètres de n'importe quel navigateur.

Propriétaire et contrôleur des données

Cluster Systems, 8585 Boulevard Decarie, Montreal, QC H4P 2J4

Courriel de contact du propriétaire : info@clusterpos.com

Types de données collectées

Parmi les types de données personnelles que cette application collecte directement ou par l'intermédiaire de tiers figurent : l'adresse électronique, le prénom, le nom de famille, le nom de la société, le pays, l'état, le code postal, la ville et l'adresse.

Des détails complets sur chaque type de données personnelles collectées sont fournis dans les sections consacrées à la présente politique de confidentialité ou dans des textes explicatifs spécifiques publiés avant la collecte des données.

Les données personnelles peuvent être librement fournies par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez cette application.

Sauf mention contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires et leur absence peut entraîner l'impossibilité pour l'Application de fournir les Services. Dans les cas où cette Application précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces Données sans que cela n'ait de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.

Les utilisateurs qui ont des doutes sur les données personnelles obligatoires sont encouragés à contacter le propriétaire.

Toute utilisation de cookies - ou d'autres outils de suivi - par cette application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette application vise à fournir le service demandé par l'utilisateur, en plus des autres objectifs décrits dans le présent document et dans la politique en matière de cookies, le cas échéant.

Les utilisateurs sont responsables de toute donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par le biais de cette application et confirment qu'ils ont obtenu le consentement du tiers pour fournir ces données au propriétaire.

Utilisation des informations personnelles : Nous collecterons et utiliserons votre numéro de téléphone mobile uniquement dans le but d'envoyer des messages SMS liés au point de vente, au logiciel et aux périphériques. Votre numéro de téléphone mobile ne sera pas partagé, vendu ou loué à des tiers à des fins de marketing ou pour toute autre raison.

Pas de partage avec des tiers : Nous respectons votre vie privée et ne partagerons pas votre numéro de téléphone mobile ou toute autre information personnelle fournie par SMS avec des tiers ou des affiliés, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour remplir le but de vous fournir nos communications SMS.

Informations sur le désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de la réception de messages SMS à tout moment en répondant "STOP" à l’un de nos messages SMS. Après vous être désabonné, vous recevrez un message de confirmation indiquant que vous ne recevrez plus de messages SMS. Veuillez noter que des frais standards de message et de données peuvent s'appliquer à toutes les réponses.

Confidentialité et sécurité des données : Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, y compris votre numéro de téléphone mobile, contre tout accès ou divulgation non autorisé. Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité.

Mise à jour de la politique de confidentialité : Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité des SMS de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations

Conditions d'utilisation du SMS : En vous inscrivant aux SMS via un formulaire web ou tout autre moyen, vous acceptez de recevoir des messages SMS conversationnels de Cluster Systems concernant les services actuels. La fréquence des messages peut varier. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Consultez la politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.clusterpos.com/privacy-policy/. Envoyez AIDE pour obtenir de l'aide. Répondez STOP à tout message pour vous désabonner. https://www.clusterpos.com/privacy-policy/. Message HELP for help. Reply STOP to any message to opt out.

Méthodes et lieux de traitement des données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données.

Le traitement des données est effectué à l'aide d'ordinateurs ou d'outils informatiques, selon des procédures et des méthodes d'organisation strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à des catégories spécifiques de personnes impliquées dans le fonctionnement de cette Application (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que des prestataires de services techniques tiers, des services de courrier électronique, des fournisseurs d'hébergement, des sociétés informatiques, des agences de communication), désignées, si nécessaire, en tant que Responsables du traitement des données par le Propriétaire. Une liste actualisée de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement Le propriétaire peut traiter les données personnelles des utilisateurs si l'une des conditions suivantes est remplie :

Les utilisateurs ont donné leur consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques ; Note: Selon certaines lois, le propriétaire peut être autorisé à traiter des données personnelles jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose (« opt-out »), sans avoir à s'appuyer sur le consentement ou l'une des bases juridiques suivantes. Toutefois, cette condition ne s'applique pas lorsque le traitement des données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données.
La fourniture de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur ou à l'exécution de toute obligation précontractuelle de l'utilisateur.
Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle le propriétaire est soumis.
Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le propriétaire.
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le propriétaire sera heureux d'aider à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement et, en particulier, si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Lieu de traitement

Les données sont traitées au siège du propriétaire et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

En fonction de la localisation de l'Utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert de données vers un pays autre que le sien. Pour plus d'informations sur le lieu du traitement de ces données transférées, l'Utilisateur peut consulter la section qui contient des détails sur le traitement des données personnelles.

Les utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou établie par deux pays ou plus, telle que l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour protéger leurs données.

Si un tel transfert a lieu, les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes du présent document ou en se renseignant auprès du propriétaire en utilisant les coordonnées fournies.

Période de conservation des données

Les données à caractère personnel sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

C'est pourquoi :

Les données à caractère personnel collectées aux fins de l'exécution d'un contrat entre le propriétaire et l'utilisateur seront conservées jusqu'à ce que le contrat soit entièrement exécuté.
Les données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant le Propriétaire.

Le propriétaire peut être autorisé à conserver les données à caractère personnel pendant des périodes plus longues lorsque l'utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré.En outre, le propriétaire peut être tenu de conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'une obligation légale ou en vertu d'une ordonnance d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les données à caractère personnel seront supprimées.Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

Finalité du traitement

Les données relatives à l'Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations, de répondre aux demandes des forces de l'ordre, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que pour les finalités suivantes : Enregistrement et authentification, Gestion des contacts et envoi de messages, Publicité et Contact avec l'Utilisateur.

Pour obtenir des informations précises sur les données à caractère personnel utilisées pour chaque finalité, l'utilisateur peut consulter la section « Informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel ».

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes en utilisant divers services :

Contacter l'utilisateur : Liste de diffusion ou bulletin d'information (cette application) L'inscription à la liste de diffusion ou au bulletin d'information ajoute l'adresse électronique de l'utilisateur à la liste de contact des personnes susceptibles de recevoir des messages électroniques contenant des informations commerciales ou promotionnelles concernant cette application. Votre adresse électronique peut également être ajoutée à cette liste si vous vous inscrivez à cette application ou après avoir effectué un achat.

Données personnelles traitées : adresse ; adresse électronique ; code postal ; nom de famille ; nom de la société ; pays ; prénom ; ville ; état.

Gestion des contacts et envoi de messages This type of service allows managing a database of email addresses, phone numbers, or other contact details to communicate with the User. These services may also collect data regarding the date and time the User views the message, the time they interact with it, such as by clicking on links contained in the message.

Sendgrid (Sendgrid) Sendgrid est un service de gestion des courriels et d'envoi de messages fourni par Sendgrid Inc.

Données personnelles traitées : adresse électronique, nom de famille, nom de la société, pays, prénom.

Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

Enregistrement et authentification L'enregistrement ou l'authentification de l'utilisateur permet à cette application d'identifier l'utilisateur et de lui donner accès à des services spécifiques.

Conformément à la description ci-dessous, des tiers peuvent fournir des services d'enregistrement et d'authentification. Dans ce cas, cette application peut accéder aux données stockées par ces tiers à des fins d'enregistrement ou d'identification.

Certains des services énumérés ci-dessous peuvent également collecter des données à caractère personnel à des fins de ciblage et de profilage. Pour plus d'informations, veuillez consulter la description de chaque service.

Google OAuth (Google LLC) Google OAuth est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Google LLC et lié au réseau Google.

Données personnelles traitées : divers types de données énumérés dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection de la vie privée.

Publicité Ce type de service permet d'utiliser les données de l'utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d'autres publicités sur cette application, potentiellement basées sur les intérêts de l'utilisateur.

Cela ne signifie pas que toutes les données à caractère personnel sont utilisées à cette fin. Les informations et les conditions d'utilisation sont décrites ci-dessous.

Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des traceurs pour identifier l'utilisateur. Ils peuvent également utiliser des techniques de ciblage comportemental, telles que l'affichage de publicités adaptées aux besoins et au comportement de l'utilisateur, y compris celles détectées en dehors de cette application. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour plus d'informations.

En dehors de toute fonction d'exclusion fournie par l'un des services ci-dessous, les utilisateurs peuvent à tout moment refuser ce traitement en visitant la page d'exclusion de la Network Advertising Initiative.

Les utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctions publicitaires par le biais des paramètres de leur appareil, tels que les paramètres publicitaires de l'appareil mobile ou les paramètres publicitaires généraux.

Direct Email Marketing (DEM) (cette application) Cette application utilise les données de l'utilisateur pour proposer des services et des produits fournis par des tiers ou sans rapport avec le produit ou le service fourni par cette application. Données personnelles traitées : adresse électronique ; nom de famille ; prénom.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données traitées par le propriétaire. En particulier, les utilisateurs ont le droit de :

Retirer leur consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà donné leur accord pour le traitement de leurs données personnelles.
S'opposer au traitement de leurs données. Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Les détails sont ajoutés dans la section correspondante ci-dessous.
Accéder à ses données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si leurs données sont traitées par le propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des données traitées.
Vérifier et obtenir la rectification. Les utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs données et de demander leur mise à jour ou leur correction.
Limiter le traitement de leurs données. Les utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs données. Dans ce cas, le propriétaire ne traitera leurs données qu'à des fins de stockage.
Demander la suppression ou l'effacement de leurs données personnelles. Les utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d'obtenir la suppression de leurs données par le propriétaire.
Récupérer leurs données et les transmettre à un autre responsable du traitement. Les utilisateurs ont le droit de récupérer leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition s'applique à condition que les données soient traitées de manière automatisée et que le traitement soit fondé sur le consentement de l'utilisateur, sur un contrat auquel l'utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.
Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Information sur le droit d'opposition au traitement

Lorsque les données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité officielle dont est investi le propriétaire, ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire, les utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant une raison liée à leur situation particulière pour justifier l'objection.

Toutefois, les utilisateurs doivent savoir que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le propriétaire traite des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire en utilisant les coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dès que possible, et toujours dans un délai d'un mois.

Informations complémentaires sur le traitement et la collecte des données Legal Action

Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant un tribunal ou dans le cadre de démarches conduisant à une action en justice résultant d'une utilisation inappropriée de cette Application ou des Services associés.

L'utilisateur est conscient que le propriétaire peut être tenu de divulguer des données à caractère personnel à la demande des autorités publiques.

Informations complémentaires concernant les données personnelles de l'utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette application peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services spécifiques ou la collecte et le traitement des données à caractère personnel.

Journaux et maintenance du système

À des fins d'exploitation et de maintenance, cette application et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec cette application (journaux du système) ou utiliser d'autres données personnelles à cette fin (telles que l'adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

Des informations supplémentaires concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes de « Do Not Track » sont-elles traitées ?

Cette application ne prend pas en charge les demandes de « Do Not Track ». Veuillez consulter la politique de confidentialité des services tiers pour savoir s'ils acceptent les demandes de « Do Not Track ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Application ou - dans la mesure où cela est techniquement et légalement possible - en envoyant une notification aux Utilisateurs par le biais des coordonnées de contact dont dispose le Propriétaire. Il est vivement recommandé de consulter fréquemment cette page, en se référant à la date de la dernière modification en bas de page.

Si les changements affectent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'utilisateur, le propriétaire doit recueillir le nouveau consentement de l'utilisateur si nécessaire.

Définitions et références juridiques

Données personnelles (ou données) Toute information qui, directement ou indirectement, en combinaison avec d'autres informations - y compris un numéro d'identification personnel - permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Données d'utilisation Les informations collectées automatiquement par cette application (ou par des services tiers employés par cette application), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui utilisent cette application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), les temps de requête, les méthodes utilisées pour soumettre les requêtes au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code d'état de la réponse du serveur (résultat positif, erreur, etc.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par l'utilisateur, les détails du temps par visite (par ex, le temps passé sur chaque page de l'application) et les détails relatifs au chemin suivi dans l'application, en particulier la séquence des pages visitées, ainsi que d'autres paramètres liés au système d'exploitation ou à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Utilisateur La personne qui utilise cette application et qui, sauf indication contraire, correspond à la personne concernée.

Personne concernée La personne physique à laquelle se réfèrent les données à caractère personnel.

Processor (or Data Processor) La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'institution ou toute autre organisation qui traite les données à caractère personnel pour le compte du contrôleur des données, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Contrôleur des données (ou propriétaire) La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'institution ou toute autre organisation qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l'utilisation de cette Application. Sauf indication contraire, le contrôleur des données est le propriétaire de cette application.

Cette application Les moyens par lesquels les données personnelles de l'utilisateur sont collectées et traitées.

Service Le service fourni par cette application, tel qu'il est décrit dans les conditions pertinentes (le cas échéant) et sur ce site/cette application.

Union européenne (ou UE) Sauf indication contraire, toute référence à l'Union européenne dans le présent document inclut tous les États membres actuels de l'UE et l'Espace économique européen.

Legal Information La présente politique de confidentialité a été élaborée conformément aux dispositions de plusieurs législations, notamment l'article 13/14 du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

La présente politique de confidentialité ne concerne que cette application, sauf indication contraire dans le présent document.